OneQR olarak sunduğumuz hizmet dijital bir yazılım aboneliğidir. Aşağıdaki koşullar çerçevesinde iptal ve iade süreçleri işletilmektedir.
Kullanıcılar diledikleri zaman OneQR aboneliklerini iptal edebilirler. İptal işlemi yapıldığında, mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmet kullanımı devam eder. Dönem sonunda abonelik yenilenmez ve ek ücret talep edilmez.
Yasal olarak dijital hizmetler ve yazılımlar cayma hakkı kapsamında değildir. Ancak OneQR, müşteri memnuniyetini önemser. Yıllık paket satın alımlarında, kullanımın ilk 7 günü içerisinde hizmetten memnun kalmazsanız koşulsuz iade talep edebilirsiniz. Aylık paketlerde ise o ayın ücret iadesi yapılmamaktadır, ancak sonraki aylar için iptal sağlanabilir.
İade talebinizi oneqrtr@gmail.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra 3-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade işlemi başlatılır.